Las Reclamaciones Por WiFi Se Reducen A Cero Con WiFiTel

Ubicado en el corazón de Central Valley en Lemoore, California, El Tachi Palace Hotel and Casino sufría de graves problemas de cobertura WiFi; sin embargo, desde la instalación del sistema WiFiTel, las reclamaciones por WiFi se reducen a cero por cobertura y velocidad de conexión.

La propiedad del hotel consta de siete pisos de forma semicircular con 255 habitaciones y fue inaugurado en 2005. El sistema de WiFi correspondía a un diseño tradicional con puntos de acceso públicos compartidos entre habitaciones. La excesiva demanda de suscripciones y la cobertura inestable, llevaron a la decisión de ofrecer WiFi en cada habitación y la Smart Hospitality Corporation fue la encargada de encontrar una solución.

WiFTel: La Solución de Smart Hospitality

La Smart Hospitality Corporation con base en California y fundada en 2002, ofrece a los hoteles sistemas entretenimiento digital en habitaciones, como vídeo de Alta Definición y acceso a Internet de alta velocidad. Preguntamos a Jeffrey Lawton, Director Ejecutivo, cuál era su opinión sobre el sistema WiFiTel y esto es lo que nos respondió:

  • Los Puntos de Acceso WiFiTel son muy sencillos de instalar.
  • Fue una gran ventaja poder instalar completamente el Sistema WiFiTel manteniendo el funcionamiento de los Puntos de Acceso previos en el hotel para a continuación hacer una transferencia instantánea de un sistema a otro, por lo que no hubo interrupción de la WiFi en ningún momento del proceso.
  • La cobertura al 100% en las habitaciones era tan buena que, desde las ventanas, llegaba a la zona de la piscina, por lo que ya no era necesario ubicar puntos de acceso exteriores para esta zona.
  • El Sistema WiFi anterior, con puntos de acceso en los pasillos, presentaba problemas de cobertura y un exceso de suscripciones, lo cual causaba numerosas reclamaciones de clientes, hasta el punto de que el uso de banda ancha real fuera relativamente bajo debido a las malas experiencias.
  • Tras instalar WiFiTel, el uso de banda ancha aumentó inmediatamente, forzando al hotel a aumentar la banda ancha del proveedor. El hotel lo hizo encantado, ya que se dieron cuenta de que la demanda previa era muy inferior debido a la mala conectividad, y gracias a la mejora comprobaron cuál era la demanda real y los patrones de uso, que ahora se gestionan adecuadamente gracias al sistema de WiFiTel.

Las reclamaciones por WiFi se reducen..

Quizás el más importante de los comentarios de Jeffrey Lawton fue que las reclamaciones por WiFi se han reducido a cero tras la instalación del sistema WiFiTel.

Gracias al éxito del Tachi Palace Hotel and Casino, la Tachi Palace Hotel and Casino está recibiendo más encargos para próximas instalaciones de WiFiTel, y Jeff está esperando las reclamaciones por WiFi de reducir a cero en mas hoteles!