Caso Práctico de WiFi Coaxial en Gran Tacande
El hotel estrella del groupo Dream Hotels es el hotel de cinco estrellas Gran Tacande en la prestigiosa Costa Adeje en Tenerife.
Los distinguidos clientes esperaban disfrutar de un wifi perfecto, pero el sistema no lo era y había reclamaciones. El hotel necesitaba una mejora urgente, pero la estación vacacional estaba en pleno apogeo y no podía tolerarse la menor molestia. La Solución Coaxial de WiFi Mundo resultó ser la solución perfecta.

Interferencias, obstrucciones, redes irregulares y mucho más

El sistema de WiFi se había instalado unos pocos años atrás con el equipamiento de Ubiquiti Unifi y Ruckus Wifi, todavía hoy muy popular. La cobertura la ofrecían externas antenas en postes o instaladas en el techo de los pasillos. El resultado fue algo irregular, muchas habitaciones no tenían siquiera cobertura. Las causas de estos problemas eran algunas de las más típicas que se encuentran en las instalaciones inalámbricas en hoteles:

  • Interferencias de grandes antenas de hoteles vecinas que cambiaban frecuentemente el canal
  • La vegetación comenzó a interrumpir las señales de las antenas colocadas en el exterior
  • La creciente demanda de banda ancha excedía el límite del sistema original
  • Las habitaciones más amplias y suites no contaban con cobertura total

Un Punto de Acceso por Habitación

La única manera de asegurar la cobertura era colocando un punto de acceso en cada habitación, pero el lanzado de cable a cada una de ellas habría implicado el cierre de ciertas secciones del hotel, lo cual no era una opción en plena temporada de verano. De hecho, tras un estudio detallado de las opciones disponibles incluido el DSL, la Solución Coaxial de WiFi Mundo resultó ser no sólo la de mayor rendimiento, sino la que ofrecía el mejor precio.

Y no se molestó ni a un sólo huésped…

El personal de mantenimiento del hotel completó la instalación en unos días. Los Controladores Coaxiales de WiFi Mundo se conectaron en cada uno de los amplificadores de señal del sistema de televisión y los puntos de acceso se colocaron tras el mobiliario, tomando menos de 5 minutos por habitación. El sistema se configuró de forma remota y ya estaba funcionando incluso mientras se iban instalando los puntos de acceso. No hubo ningún estorbo en el hotel, no se cerró ninguna sección y no se molestó a ningún cliente.

Y volvió la paz a la recepción

Las reclamaciones desaparecían a medida que se ampliaba la cobertura, ofreciendo más tiempo y menos estrés a los recepcionistas. Con acceso al WiFi Mundo Network Monitoring System, los recepcionistas pueden ver el estado de cada punto de acceso y cada dispositivo. El equipo de gestión del Dream Hotels and Resorts está controlando de cerca el sistema coaxial de WiFi Mundo en el Hotel gran Tacande. Si se mantiene la reducción de reclamaciones, se plantearán la instalación del sistema en el resto de sus hoteles.